數據顯示，近5年來，我國均勻每年產生4億部以上廢舊mobile_phone；“十四五”期間，mobile_phone閑置總量預計達60億部。龐年夜的存量為mobile_phone收受接管市場供給了廣闊空間。不過，今朝二手mobile_phone行業面臨著買賣市場欠規范、標準體系不健全、用戶信賴缺掉等問題，僅有較少比例的閑置mobile_phone能夠進進專業的廢舊mobile_phone收受接管平臺、“以舊換新”活動等收受接管渠道。廢舊mobile_phone都往哪了？收受接管堵點卡在哪？若何推動收受接管行業規范安康發展？
作為“消費促進年”的一項重點任務，消費品以舊換新成為本年的熱點話題之一。而消費品“煥新”后，大批舊產品特別是mobile_phone等電子產品的收受接管處理問題也備受關注。
近年來，隨著智妙手機更換新的資料迭代速率加速，大批舊mobile_phone被用戶裁減或閑置。中研普華研報顯示，“十四五”期間，我國mobile_phone閑置總量預計達60億部；企鵝智庫數據預算，我國二手mobile_phone潛躲價值超過6000億元。龐年夜的基數為mobile_phone收受接管市場創造了宏大供給和發展空間。
經過多年發展，我國mobile_phone收受接管應用產業進進發展機遇期，各類收受接管平臺、收受接管形式不斷涌現。但與此同時，mobile_phone收受接管市場還面臨著標準體系不健全、綜合處理才能缺乏、用戶信賴缺掉等問題，發展亟待規范。若何應用廢舊mobile_phone的資源價值、規避其帶來的風險隱患，促進產業高質量發展？近日，記者就此進行了走訪調查。
市場空間有待挖潛
業內人士流露，今朝，廢舊mobile_phone收受接管的往向重要是再銷售及環保降解兩類。質量好、無損壞的可以直接作為二手mobile_phone銷售；質量差且損壞嚴重或部門效能損壞的拆解為備件，或創新后銷售；嚴重損壞或型號老舊的收受接管后直接用于提煉金屬資源。
廢舊mobile_phone經過規范化處理后，對促進綠色低碳循環發展具有主要意義。據測算，每單二手mobile_phone買賣可以實現約25公斤的碳減排量。
中國循環經濟協會秘書長郭占強表現，協會曾對二手mobile_phone收受接管、銷售市場進行走訪調研，今朝一部mobile_phone的均勻壽命在2.2年擺佈，近5年來，我國均勻每年產生4億部以上廢舊mobile_phone，但進進二手閑置平臺等新型收受接管渠道參與收受接管應用的只要10%擺佈，超半數被閑置在家。
近幾年，由于智妙手機的質量和耐用性顯著晉陞，以及年夜眾消費習慣的改變，不罕用戶愿意選購廣受市場認可的brand二手mobile_phone。年夜學生徐剛拿著新進手的iPhone14告訴記者，“95成新以上的mobile_phone比全老手機廉價2000元擺佈，性價比很高”。
中國循環經濟協會發布的《廢舊mobile_phone收受接管與應用公眾行動手冊》指出，促進二手mobile_phone的暢通和買賣，對用戶個人而言可以獲得經濟補償，對社會而言，除了具有環境效益和資源效益外，二手mobile_phone的收受接管和買賣也具有宏大的經濟效益。
在可觀的利潤和廣闊的市場吸引下，越來越多企業參加這一賽道。近年來，閑魚、轉轉、愛收受接管、收受接管寶、同城幫等收受接管企業應用互聯網優勢，買通用戶和企業之包養網比擬間的信息樊籬，促進了閑置mobile_phone的收受接管和再次銷售。此外，mobile_phonebrand商和銷售渠道也在推動mobile_phone收受接管市場的發展，通過以舊換新等戰略，鼓勵用戶出售舊mobile_phone。
“我們保證收受接管的二手mobile_phone都可以直接銷售，均價在1000元以上。”同城幫CEO鄭立群告訴記者，從平臺買賣來看，購買二手mobile_phone的用戶偏好分歧，但整體認可度很高。
閑魚數碼電子行業運營負責人張普表現，閑魚依托“互聯網+收受接管”形式，為mobile_phone數碼用戶供給上門收受接管、門店收受接管、郵寄收受接管等服務，此中，上門收受接管覆蓋100個城市，可以做到當面質檢、當面收款。在過往一年，閑魚平臺多個品類循環訂單呈增長態勢。此中，mobile_phone所產生的循環訂單同比增長17%，從人群上來看，東部地區用戶及青年群體是閑置暢通買賣的主力軍，35歲以下青年占比超65%。
在北京年夜興綠地繽紛城購物中間的“果粉師傅”門店，記者看到標注著brand型號、成色等信息的二手mobile_phone整齊碼放在展現柜里。店鋪任務人員告訴記者，“對于二手mobile_phone，我們有本身的收受接管評估標準，也會應用一些專業二手平臺的小法式進行評估。品質好的二手mobile_phone將直接銷售，不克不及再銷售的會發往總部統一處理”。
除了收受接管平臺，一些mobile_phonebrand商也是二手mobile_phone暢通環節上的主要一環，不少商家通過以舊換新尋求擴年夜銷售的機會。
榮耀終端無限公司ESG(環境、社會和管理)總監劉小軍表現，2023年，該公司收受接管了數十萬臺設備，從趨勢上看，這個數字還在不斷增長，“日常銷售中也鼓勵用戶積極參與以舊換新項目，讓閑置mobile_phone充足發揮價值”。
在北京市一家華為專賣店，一位銷售人員告訴記者，銷售老手機時會鼓勵用戶以舊換新，舊mobile_phone收受接管價格會參考一起配合平臺的評估標準，假如用戶認可就可以當場置換，舊mobile_phone則由一起配合平臺收受接管。近兩年，門店參與以舊換新的消費者數量持續增添。
萬物重生集團(愛收受接管)執行總裁王永良認為，“分歧于二手房與二手車的高市場滲透率，二手mobile_phone行業在我國起步較晚，今朝還是一個滲透率較低的行業。許多二手設備處于閑置狀態，沒有進進收受接管應用及再暢通渠道，仍有大批空缺市場等候發掘”。
本年3月，國務院印發的《推動年夜規模設備更換新的資料和消費品以舊換新行動計劃》明確提出，完美廢舊產品設備收受接管網絡，加速“換新+收受接管”物流體系和新形式發展；支撐二手商品暢通買賣，推動二手電子產品買賣規范化。業內人士表現，這一政策將進一個步驟安慰二手mobile_phone市場的規模擴張，以舊換新將成為推動二手mobile_phone收受接管市場發展的主要動力。
收受接管體系仍存堵點
與包養網mobile_phone保有量和報廢率比擬，我國mobile_phone收受接管率依然較低。王永良剖析指出，傳統的二手mobile_phone市場以個體經營為主，收受接管渠道相對疏散，暢通效力晉陞空間較年夜。對用戶來說，由于收受接管過程信息不對稱，缺乏統一的質檢與定價標準，討價還價耗時耗力，加之對數據平安、隱私泄露等的擔憂，用戶收受接管意愿較低。
在鄭立群看來，劣幣驅逐良幣是今朝二手mobile_phone行業良性發展碰到的最年夜障礙，好比，一些“黃牛”采取不正當競爭手腕收售二手mobile_phone，干擾了正常市場次序，無法保證用戶的隱私平安。由于mobile_phone來源無法驗證，用戶的財產風險也相應增添。
盡管近年來有不少“正規軍”參加這一賽道，但二手mobile_phone買賣依舊存在諸多痛點。“由于買賣物非標準化，買家與賣家之間存在信息差，一些渠道買賣不通明使得信賴難以樹立。從企業角度看，二手生意雖好，但卻是一門慢生意、苦生意。”轉轉集團CEO黃煒坦言。
劉小軍表現，今朝，一些用戶對mobile_phone收受接管的認知較淺，良多舊mobile_phone持有者“不愿賣”，只要一小部門用戶選擇在平臺收受接管或許以舊換新。
記者在一家位于年夜型商場內的brandmobile_phone專賣店隨機采訪了10多位購買老手機的用戶，當面對能否準備把舊mobile_phone轉賣出往的問題時，僅有兩位表現已將mobile_phone分別放到了轉轉、閑魚和京東收受接管平臺上。
40多歲的用戶楊洋告訴記者，家里已經攢下了10多部廢舊mobile_phone，“專程送到線下收受接管點太麻煩，線上買賣還要打包快遞，最終也賣不了幾多錢，實在懶得折騰”。
在黑貓投訴平臺上，多達數萬條有關二手mobile_phone的投訴集中在檢測報告與產品實際情況紛歧致方面。好比，買到無瑕疵二手mobile_phone，經過專業設備檢測后卻出現微瑕疵，或許廢舊mobile_phone實際成交價格與事前預算價格相差較多等。
經過測試，記者的一部舊mobile_phone在轉轉小法式評估收受接管價為810元，在線下門店由店員現場評估時只要575元。對于差價問題，轉轉集團北京西鐵營門店店長何家歡說：“線下門店用藍光設備檢測得手機邊緣和攝像頭有輕微劃痕，從而影響了估價。”
多位受訪企業任務人員介紹，用戶本身預估時，由于缺少專業東西，很難看到一些細微劃痕，而劃痕恰是影響mobile_phone估價的主要原因。
上海金融與法令研討院研討員劉遠舉表現，mobile_phone型號五花八門，設置裝備擺設差別也很年夜，非標準性的二手產品更是情況復雜，用戶難以判斷質量優劣。樹立一個成熟的鑒別系統，對于優化二手mobile_phone收受接管過程至關主要。好比，轉轉發布“官方驗”服務對mobile_phone進行嚴格質檢，根據效能、成色等原因鑒定mobile_phone新舊水平，并出具質檢報告，最終給出公道的市場定價。
相較于買賣過程存在的堵點和風險，數據平安和隱私保護是不罕用戶更為關心的問題。楊洋告訴記者，家里閑置的mobile_phone中年夜都寄存著主要照片、通訊錄、社交平臺的聊天記錄、購物平臺的買賣記錄等，“假如不克不及徹底肅清這些隱私信息，擔心會給本身和家人帶來麻煩”。
許峰是一位國產brandmobile_phone用戶，均勻2年換一次mobile_phone。“我的廢舊mobile_phone全在家里閑置，每次換老手機時，總有一些資料、數據不克不及包養網完整拷貝到老手機上，一些包養網價錢碎片化信息也能夠形成隱私平安隱患。”
對于mobile_phone中的碎片化信息，有著5年數據恢復任務經驗的鄭立群解釋，“好比，mobile_phone里一個處所存了成分證號，別的一個處所存了mobile_phone號，這兩個信息單獨看都沒什么用處，但假如組合起來，就能夠被用來套取用戶銀行賬號密碼。所以我們在做二手mobile_phone隱私數據破壞時，會無差別地把碎片化信息也一并破壞”。
中國國民年夜學公共治理學院公共財政與公共政策研討所傳授許光建認為，現在，mobile_phone不僅是一種溝通東西，還關聯著用戶的財務、成分等信息。假如信息平安問題能夠獲得規范，二手mobile_phone市場將會有很年夜擴展。
針對隱私平安保護問題，保證用戶舊mobile_phone內的信息不被泄露，相關企業正在積極摸索。萬物重生集團(愛收受接管)除了為用戶面對面做隱私肅清外，在后端運營中間經過質檢定級后，還會對舊mobile_phone進包養行深度隱私清算，并向用戶發送隱私肅清報告。
劉小軍表現，榮耀的收受接管商有專門負責隱私肅清的板塊。有的收受接管商還自立研發了二手電子產品數據肅清系統，有用保證用戶隱私。
“閑魚會對收受接管mobile_phone等數碼產品進行2次數據清洗，為用戶信息平安供給靠得住保證。”張普說。
長三角研討院生態環境研討所所長劉銳建議，研討制訂二手mobile_phone等電子產品信息肅清的相關標準規范，保證用戶的個人隱私和買賣數據平安。
多方協力破解痛點
近年來，二手mobile_phone收受接管領域越來越遭到關注，但由于市場相對較新，相關政策法規還不完美，尤其是外行業標準化建設方面還有所完善。若何在保護用戶好處的同時堅持企業的發展活氣，是擺在監管機構和企業眼前的配合課題。
作為二手行業從業者，黃煒深知二手買賣的堵點和用戶的痛點，“盼望通過服務的改良、標準的樹立，進一個步驟加速行業的標準化和通明化，不斷晉陞用戶的消費親身經歷、買賣信賴度和平安性”。
劉遠舉認為，二手mobile_phone收受接管產業的規范化、標準化發展，重要是圍繞二手買賣的自然屬性——非標和信賴這兩個問題來展開，要通過各方協力推動行業安康發展。2023年，中國舊貨業協會發布了《質量分級及“領跑者”評價請求 舊貨批發服務》和《二手貨(舊貨)鑒定機構才能基礎請求》兩項團體標準，分別針對從事二手經營和二手鑒定的企業制訂行業標準；2023年，多家平臺參與草擬的循環收受接管移動通訊終端系列標準獲批發布。包含二手mobile_phone在內的二手買賣行業規范化發展和標準化建設向前邁出主要一個步驟。
《推動年夜規模設備更換新的資料和消費品以舊換新行動計劃》中也對推動二手電子產品買賣規范化做出明確請求，并提出引導二手電子產品經銷企業樹立信息平安治理體系和信息技術服務治理體系，研討制訂二手電子產品可用水平分級標準。
“二手行業標準化樹立之路任重道遠，這個過程需求從業者配合參與和盡力。”王永良說。
中國舊貨業協會副秘書長閻淼表現，通明度和標準化是行業發展的關鍵，“雖然轉轉、愛收受接管等企業都在嘗試制訂企業、行業標準，但實際操縱中，人測與機測也會存在差距，導致用戶對二手買賣平臺的質量分級、鑒定估價等方面存在質疑。企業在收受接管評估、售后保證等方面要樹立加倍通明和標準化的運營體系”。
制訂科學公道的質量分級標準并不簡單。以轉轉為例，該平臺對二手mobile_phone的質檢包含404道工序，觸及效能、成色、有沒有進水等75個年夜項。之前，針對劃痕就分為“無、細微、輕微、明顯和嚴重”5個層級。“分得太細，區分分歧層級時會出現難以判斷、不難混雜的情況，導致評估時誤差增年夜。但假如一些標準定得太寬，統一個檔次浮動余地太年夜，一些買家又會覺得不公正，這就是兩難。”閻淼說。
為此，轉轉自立制訂驗機標準，在質檢過程中，堅持“一物一驗”，并為合適條件的商品供給質量評估，從而增強買賣雙方的信賴，并由此升級打形成“官方驗”體系。萬物重生集團(愛收受接管)針對二手mobile_phone樹立了一套質檢分級標準，包括38個檢測標準、36個質檢等級。前端收受接管的二手mobile_phone經過中端質檢和定級，將“非標”的二手mobile_phone變成“標品”，再進行終端銷售。
黃煒表現，企業正在不斷探索，盼望可以聚合更多氣力，加快二手mobile_phone行業標準體系的完美，推動行業良性競爭和疾速發展，讓用戶真正做到省心賣、安心買。
劉小軍認為，在二手mobile_phone買賣與服務行業，越來越多的規則正在被明確，為行業合規運營和可持續安康發展帶來了顯著推動力。相關企業應就用戶關心的問題供給更多技術保證和權益保護，讓用戶無后顧之憂。此外，各收受接管商應著力晉陞自動化質檢技術，減少主觀原因對質檢準確率的影響，推動企業運營效力的晉陞，進而促進行業規范化、規模化發展。
張普建議，進一個步驟推動更年夜范圍的二手mobile_phone數碼產品買賣體系的標準化建設，樹立健全二手物品的鑒定、評估、分級等相關標準，并完美相應的評價體系、糾紛解決機制。今朝，閑魚正在積極聯系有關部門、行業高低游，摸索標準化建設。
“任何一個產業痛點問題的解決，都必須依附市場自己的演變。”劉遠舉建議，在市場層面，加強收受接管網絡建設，供給便捷高效的收受接管服務；加強科技創新，實現數字化和智能化收受接管；加強產業鏈協作，推動制造商、銷售商、收受接管企業和再生產企業等各環節構成聯動。在治理層面，進一個步驟健全相關法規政策，樹立優化統一的行業標準，包含技術標準、質檢標準與定價標準等。在用戶層面，加強廢舊mobile_phone收受接管宣傳科普，在規避隱私泄露風險條件下，晉陞用戶收受接管意愿。
“不僅要通過規范市場來吸援用戶把閑置mobile_phone投進二手市場，有關部門也要加強對廢物應用、資源節約的公益宣傳，并通過消費補貼等方法鼓勵大師積極參與以舊換新和mobile_phone收受接管，喚醒覺醒的資源。”許光建說。
